Die Öffentlichkeitsarbeit entwickelt und setzt Kommunikationskampagnen für das Bischöfliche Generalvikariat und die bistümlichen Stellen und Einrichtungen um. Auch erhalten die Verantwortlichen Unterstützung bei der Verwendung des Erscheinungsbilds (Corporate Design), das die Identifikation innerhalb des Bistums und die Identifizierung nach außen unterstützt.
Die Erstellung von Info- und Werbematerialien für diözesane und regionale Kampagnen, Veranstaltungen und Aktionen zählt ebenso dazu. Darüber hinaus wird den Gemeinschaften der Gemeinden qualifizierte Beratung in Fragen der Öffentlichkeitsarbeit angeboten, wie zum Beispiel in der Pfarrbriefarbeit.