Die Grundhaltung der Willkommenskultur entspricht einem Dialog und einem Voneinander-Lernen aus Interesse am Menschen in Demut, Wertschätzung, Offenheit und der Achtung von Vielfalt. Dabei werden die jeweiligen sozial-kulturellen Lebenshintergründe berücksichtigt. Dies entspricht unserem Gottesbild und spiegelt das Selbstverständnis von uns als Kirche wieder.

Zum Wirksamwerden von Willkommenskultur gehört unbedingt auch eine Achtsamkeit und Kompetenz für ästhetische Rahmenbedingungen.

Aus jedem Dialog in Freiheit kann Begegnung von Menschen und Gott hervorgehen, und er ist darin unverzichtbare Grundlage für die Ermöglichung von christlichem Handeln und Gemeinschaft. 

Ziele der Willkommenskultur sind Wachstum der Identität und des Glaubens Einzelner sowie der Gemeinschaft. Eine Willkommens- sowie Abschiedskultur ist gemessen an den oben genannten Kritierien sicher zu stellen. 

Kommunikationskultur

Der Synodalkreis beschließt die Erstellung und Umsetzung eines auf Vernetzung ausgerichteten Kommunikationskonzeptes für die Kirche im Bistum Aachen:

• Dieses adressiert alle Ebenen und Akteure im Bistum Aachen. Zielgruppengerecht werden verstärkt digitale Formate gesucht.
• Dieses beschreibt Vernetzung und die jeweilige Verantwortung von hauptamtlich Mitarbeitenden und ehrenamtlich Engagierten in Kommunikation.
• Dieses beschreibt Standards von Krisenmanagement und -kommunikation für bistümliche Einrichtungen und Körperschaften.
• Dieses ermöglicht und sichert Partizipation & Mitgestaltung ab.
• Dieses ermöglicht Professionalisierung durch Begleitung und Qualifizierung ab.
• Dieses zielt auf authentische Kommunikation, die Ambivalenzen und Unterschiedlichkeiten glaubwürdig deutlich macht.
• Dieses ermöglicht und sichert die Darstellung der vielfältigen Ebenen und Akteure und Orte im Bistum Aachen ab.
• Dieses sorgt für eine zielgruppen- und serviceorientierte, verlässliche Kommunikation und Ansprechbarkeit.
• Dieses unterstützt die jeweilige Kommunikation der verschiedenen Ebenen und Akteure und Orte von Kirche und sorgt für eine möglichst dezentrale und subsidiäre Medienpräsenz und -verantwortung.
• Dieses beinhaltet auch die Entwicklung einer Abschiedskultur
• Eine inklusive, geschlechtergerechte Sprache ist durchgängig zu verwenden.

Für eine nachhaltige Realisierung der Beschlüsse braucht es eine ange­messene Transparenz und Offenheit sowie eine Partizipations-, Beschwerde- und Fehlerkultur. Dafür werden Standards von Willkommens- und Kommunikationskultur innerhalb des Bistums Aachen erarbeitet und ver­bindlich als solche definiert.

Dabei steht der menschliche Kontakt im Vordergrund, der sich in einem Vertrauensvorschuss ausdrückt.

Dies wird auch durch eine kritische Überprüfung aller bürokratischen Kommuni­kationshürden unterstützt.

Diese Standards werden für hauptamtliches Personal durch verbindliche Evaluationen abgesichert und finden Eingang in die Personalarbeit. 

Diese werden auch für freiwillig Engagierte partizipatorisch entwickelt und entsprechende Qualifizierungsangebote werden bereitgestellt.

Dieser Beschluss wurde am 09.04.2022 im KonsenT beschlossen.